В течении какого срока можно вернуть товар

В цивилизованном мире каждый человек совершает покупки в магазинах. Однако наверняка многие потребители сталкиваются с необходимостью вернуть товар обратно. Для этого могут быть разные причины. Товар может сломаться раньше времени, либо, придя дамой, человек понял, что он неподходящий или попросту не нравится, и он хочет получить деньги назад. Можно ли вернуть товар надлежащего качества после 14 дней?

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 417
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 929

В каких случаях покупатель имеет право вернуть товар и забрать деньги? Стоит отметить, что данный срок установлен Законом о защите прав потребителей. Срок возврата товара в магазин по закону Период, в течение которого можно вернуть продукцию в торговую точку регламентирован Законом о защите право потребителей. Согласно данному акту, вернуть продукцию можно в течение 14 дней с момента приобретения продукции. При этом сам день покупки не включается в указанный срок. Необходимо понимать, что данный период относится к товарам которые не имеют дефектов. Потребитель имеет несколько возможностей чтобы сдать продукцию обратно.

Законом установлен срок в течение которого клиент вправе вернуть покупку. Он гласит, что покупателю следует обратиться в маазин в течение 14 дней. Вернуть товар в магазин можно в течение 14 дней после его приобретения. Для этого нужно следовать основным условиям, обозначенным в Законе о. В течение какого времени можно вернуть товар по закону о защите прав потребителей? Возврат товара в течение 14 дней с чеком и.

В течение, какого времени можно вернуть товар в магазин по закону?

Закон о защите прав потребителей считается основным актом, которые позволяет любому гражданину защитить свои нарушенные права и интересы, когда речь заходит об отношениях купли-продажи. Гражданское общество, в принципе, выстроено именно на таких соглашениях, но также нередко возникают трудности, особенно когда речь идет о приобретении товара, который в итоге оказывается не пригодным для использования или попросту не устраивает покупателя, о чем стало известно лишь после осуществления покупки. На счет того, как и когда можно вернуть товар после его покупки, существует одно, общее для всех правило. Оно подразумевает, что любой товар, за редким исключением, можно вернуть в магазин в течение двух недель с момента приобретение. Причем в этой ситуации не нужно ничего доказать и объяснять. Покупатель может просто прийти и сказать, что он передумал и вещь ему не нужна, после чего продавец обязан забрать у него товар и вернуть уплаченную за него ранее сумму.

В течение какого срока можно вернуть товар в магазин без объяснения причин

Товарный чек. Иные аналогичные бумаги. Если полностью отсутствуют документы, то можно провести идентификацию артикулов и иных данных по товару, которые указаны на упаковке и в накладных магазина детали, этикетки, надписи. Для быстрого процесса возврата товара в магазин и исключения конфликта между продавцом и покупателем, желательно сохранять документы на товар и кассовый чек на протяжении 14 дней со дня покупки.

При покупке дорогой и технически сложной продукции сохраняйте всю документацию на длительный срок. Что касается рынка, то покупателю следуют запросить у продавца товарный чек по выбранному товару. Без такого документа претензии рассматриваться не будут и доказать сам факт покупки практически невозможно. В момент обращения в организацию спросите у продавца, кто отвечает за возврат и обмен товара. Не стоит объяснять напрямую обычному продавцу, в течение какого времени можно вернуть товар в магазин по закону.

Если же вы не достигнете нужного результата, то придется писать претензию или обращаться в юридическую компанию, которая поможет решить проблему. Возврат некачественного товара Чтобы не прибегать к судебным разбирательствам, следует знать свои права. Закон о защите прав потребителей предоставляет продавцу 1 неделю на замену ненадлежащего товара.

В случае, когда необходимого товара не имеется в наличии, то его заказывают, поэтому срок, через сколько можно вернуть товар, увеличивается до 30 дней. Обменять некачественный товар вы сможете, придерживаясь следующих правил: Установите присутствие брака. Имейте на руках упаковку от приобретенного товара. При дискуссии с продавцом, обратитесь за юридической помощью. Входя в контакт с сотрудниками организации не провоцируйте скандал, будьте вежливы.

Если нагрубили вам, постарайтесь найти свидетелей и использовать некорректное поведение персонала в свою пользу. По законодательству вам обязаны произвести обмен на такой же товар или с аналогичными свойствами. При перезаказе товара, срок растягивается на 30 дней. В таком случае вас должны своевременно осведомить. Предложения юридической помощи Квалифицированные юристы, имеющие приличный стаж за плечами, разбирают неприятные ситуации с магазинами и продавцами довольно-таки быстро.

Как правило, юридические представители стараются доказать, что товар имеет брак. Помимо этого, специалисты, при необходимости, представляют интересы клиента на судебном заседании и отстаивают права при утере чека или важных документов. В большинстве случаев, выигрывает потребитель за счет профессионализма юриста.

Чтобы понять, что приобретенная вещь имеет дефект, достаточно один раз применить ее на деле. При обнаружении брака следует как можно скорее обратиться к юристам или же попробовать разрешить проблему самостоятельно.

Крупной компании легче возместить ущерб за одну единицу некачественного товара, чем контролировать каждую единицу на выходе с конвейера. Очень часто продавец отправляет потребителя в сервисную службу, где есть возможность наладить и устранить неисправность. Если такой возможности нет, то впереди ждет процесс возврата некачественно товара, где необходимо будет составлять акт приема-передачи, писать заявление и постараться получить документы на новый товар.

Права покупателя при возврате Все права потребителя прописываются в Законе, но не каждый законопослушный гражданин страны знает их. В таком случае привлекается юрисконсульт, который объяснит как и в течение какого времени можно вернуть товар в магазин по закону, грамотно составит заявление и за короткий срок разберется с недобросовестными производителями. В основном, благодаря юристам, справедливость быстро находит свое место. Какими должны быть ваши действия в таких ситуациях: При отсутствии брака вы имеете право вернуть товар, который не подошел.

В законе имеется перечень товаров, которые не подлежат возврату или замене. Если вам не могут обменять товар, то должны вернуть денежные средства. Чтобы осуществить обратную операцию, как потребитель, вы должны подать заявление, где указываете свои претензии относительно свойств продукции. Кроме того, указываете: Реквизиты компании. Описание товара артикул, свойства, особенности и отдельные характеристики. Претензия вернуть деньги, обменять товар, возместить ущерб и т.

К заявлению приложить товар, чек, гарантию и сервисную книжку, если имеется. В период 2 недель со дня покупки эта процедура упрощается. Есть и такая практика, как возврат продукции с особыми техническими характеристиками. Список таких изделий можно найти в отдельном перечне, установленном Правительством РФ. Обратившись за помощью к юристам , вы не только узнаете права потребителя при возврате товара, но и согласуете такой порядок действий, который ускорит процедуру получения компенсации или обмена.

Возврат некачественного заказного товара также возможен, если правильно и грамотно подойти к этому вопросу. Вернуть товар в течение 14 дней и закон о защите прав потребителей Закон устанавливает для каждого гражданина, в течение какого времени можно вернуть товар в магазин, если он по каким-то причинам не подошел. Но все же, существует строгий срок возврата товара в магазин, и если его не соблюдают, то доказать правоту клиента будет трудно даже в суде. Помните о том, что на принятие решения о возврате и подачу заявления отводится 14 дней с момента оплаты покупки.

Первый шаг и в срок. Вы обнаружили, что товар имеет брак или просто не подходит вам. Сделать надо следующее: Сохраните чек, упаковку и иную атрибутику. Верните покупку в магазин с первоначальным видом, как получали ее на кассе. Спросите у продавца такие детали: вероятность замены и в какие сроки можно заменить товар на аналогичный по свойствам продукт. В противном случае потребуйте вернуть денежные средства. Напишите заявление на возврат, где надо грамотно изложить причины возврата.

Укажите данные компании. Укажите свои данные. Подпишите и поставьте дату. Чтобы не оказаться в проигрышной ситуации, создайте копию этого заявления. На вашем экземпляре должна стоять подпись продавца. Как забрать деньги? Приобретенный товар не выполняет функции, которые были изначально указаны, неисправен или не подходит вам? В таком случае следует вернуть вещь в магазин и забрать свои деньги. Чтобы вам вернули денежные средства, напишите претензию в письменном виде и отправьте на адрес, либо передайте лично в руки главному в той или иной организации.

Время на создание письма 2 недели. Если ответа нет или вы не знаете, как правильно составить претензию, обратитесь к специалистам. Юрисконсульты с радостью помогут разобраться с вашей неприятностью и выведут на чистую воду недобросовестную компанию. После отправки письма не ожидайте мгновенный ответ и возврат денег. Такой процесс чаще всего затягивается на длительный срок, в надежде, что потребитель просто забудет или не станет требовать далее своих денег.

Прибегните к помощи юриста, не пренебрегайте этим. Продавец должен рассмотреть жалобу в течение 10 суток. О любом решении вас обязаны уведомить. Если ответом стал отказ, доказывайте свою правоту, но не вздумайте конфликтовать. Проконсультируйтесь в юридической компании, узнайте все ходы и выходы. Распланируйте правильную систему, которая сработает в вашу пользу.

Передавая заявление в организацию, убедитесь, что у вас есть доказательства, которые могут пригодиться. Тема была полезна? Несмотря на то, что мы постоянно работаем над актуальностью представленной информации на сайте, она может устаревать из-за частых изменений в законодательстве РФ.

Каждый конкретный случай индивидуален и зависит от многих факторов. Только профессиональные знания и юридическая практика гарантируют решение возникшей проблемы. Мы готовы помочь даже в самой сложной ситуации! Консультация бесплатная! Задайте свой вопрос юристу прямо сейчас! Юридическая консультация по защите прав потребителя Опишите вашу проблему и мы подберем решение!

Неудобно писать? Позвоните нам:.

В течении какого срока можно вернуть товар в магазин

Так как товар ненадлежащего качества , приобретатель волен действовать по своему усмотрению. В частности, закон дает право на применение нескольких вариантов: отдать товар и вернуть за него деньги; устранить недостатки за свои деньги и потребовать с магазина компенсацию; потребовать с магазина устранения недочетов в товаре. На эти действия приобретатель имеет право. Он выбирает между ними.

В течение какого времени можно вернуть товар в магазин по закону

Товарный чек. Иные аналогичные бумаги. Если полностью отсутствуют документы, то можно провести идентификацию артикулов и иных данных по товару, которые указаны на упаковке и в накладных магазина детали, этикетки, надписи. Для быстрого процесса возврата товара в магазин и исключения конфликта между продавцом и покупателем, желательно сохранять документы на товар и кассовый чек на протяжении 14 дней со дня покупки. При покупке дорогой и технически сложной продукции сохраняйте всю документацию на длительный срок. Что касается рынка, то покупателю следуют запросить у продавца товарный чек по выбранному товару. Без такого документа претензии рассматриваться не будут и доказать сам факт покупки практически невозможно.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товар

Как вернуть товар в магазин и забрать деньги?

Прежде следует обратить внимание, что в соответствии с Законом о защите прав потребителей допускается возможность осуществления процедуры возврата и обмена изделия и получение обратно денег, которые были потрачены на их приобретение. Данная операция производится с учетом ряда пунктов: Для того, чтобы вернуть покупку требуется преподнести ее с сохранением исходного внешнего облика. В качестве исключения выступают товары изначально приобретенные с дефектами. Наличие чека, упаковки если имеется или любого другого свидетельства о совершении покупки.

В течение какого срока потребитель имеет право вернуть (обменять) товар ненадлежащего качества

Однако, существуют условия, соблюдение которых обязательно при обмене товара надлежащего качества, а именно: Товар не был в употреблении; Сохранены его товарный вид и потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки; Имеется товарный чек или кассовый чек иной документ, подтверждающий оплату товара. Необходимо заметить, что отсутствие товарного или кассового чека не лишает возможности покупателя ссылаться на свидетельские показания. Законом установлено, что потребитель вправе вернуть товар и потребовать возврата, уплаченной за него денежной суммы только в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу. Срок возврата продавцом денежных средств - не более 3 дней с момента возврата товара. Однако вернуть можно не каждый товар надлежащего качества. Разумеется, вышеуказанный перечень не распространяется на некачественный товар, который потребитель имеет право вернуть или обменять при наличии производственного брака.

В течение какого времени можно вернуть товар в магазин по закону?

Также данным правовым актом установлен срок в течение которого клиент вправе вернуть покупку. Он гласит, что покупателю следует обратиться в торговое предприятие в течение 14 дней, начиная со следующего дня покупки. Существуют правила возврата покупки, которые будет представлены ниже: У приобретенного предмета должен быть сохранен товарный вид; Необходимо сохранить этикетки; Также следует сохранить кассовый чек. Если все условия выполнены, проблем с возвратом не возникнет.

Что необходимо знать, чтобы вернуть товар

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 14 ДНЕЙ: о возврате товара надлежащего качества
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 3
  1. Светлана

    Извините, что не могу сейчас поучаствовать в дискуссии - очень занят. Но вернусь - обязательно напишу что я думаю по этому вопросу.

  2. degteqatfi

    Хм… даже таковое бывает.

  3. laytanbi

    Вы ошибаетесь. Могу это доказать. Пишите мне в PM, пообщаемся.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных