Подлежат ли игрушки обмену и возврату

Согласно ст. Данное требование распространяется и на детские игрушки. Исключением являются игрушки электронные и непериодические издания книги, карты, ноты и т. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки. Права потребителя при обнаружении недостатков в детских игрушках В случае обнаружения в товаре недостатков если они не были оговорены продавцом потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены на аналогичный товар этой же модели и или артикула ; потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчётом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 417
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 929

Если вы купили игрушку и по приходу домой или после того как вы ее подарили, обнаружилось, что игрушка имеет какие либо недостатки, не работает как надо, имеет трещины и прочие дефекты, не включается и т. Данные требования вы можете смело предъявлять в случае обнаружения недостатков в течении срока гарантии на игрушку, а если он не установлен, то в течении 2 лет с момента покупки. Цель экспертизы выявить причину возникновения недостатков и здесь результат может быть следующим: Экспертиза покажет, что недостаток возник по вине продавца. Здесь важно понимать, что мнение эксперта не всегда действительно независимое и если вы сомневаетесь с беспристрастности экспертизы и она показала, что виноваты вы, то вы всегда можете оспорить такую экспертизу в судебном порядке и доказать свою правду. Но знайте, что вы имеете полное право присутствовать на экспертизе. Бывает, что все обходится без экспертиз и лишних споров. В любом случае ваши действия по возврату игрушки ненадлежащего качества должны быть следующими: Приходите к продавцу и объясняете ситуацию; Далее продавец или соглашается с вашей позицией или отказывает вам что делать в случае отказа я расскажу ниже ; Если продавец согласен вернуть деньги или обменять товар, то все происходит или сразу на месте, или вы пишете заявление об обмене или возврате и вам меняют или возвращают деньги на месте или это происходит через 10 дней.

Условия возврата blogogoogle.ru, интернет-магазин детских товаров. товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату или обмену. Порядок возврата или обмена товара ненадлежащего качества. 1. Покупатель товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату Игрушки, карнавальные принадлежности (костюмы, маски, полумаски);. ВОПРОС ПОТРЕБИТЕЛЯ: подлежат ли обмену детские игрушки надлежащего надлежащего качества, которые не подлежат возврату или обмену.

Подлежат ли игрушки обмену и возврату?

В случае обмена и возврата товара надлежащего качества Вы оплачиваете расходы на доставку товара. Даже в том случае, когда по условиям продажи была бесплатная доставка. Расходы на доставку по Киеву составляют: 50 гривен для мелкогабаритных товаров; 70 гривен для крупногабаритных игрушек, мебели, детского транспорта; При возврате товаров с регионов Украины, покупатель оплачивает услуги перевозчика до склада в Киеве. При необходимости, для установления причины выхода из строя товара может быть произведена экспертиза в авторизированном сервисном центре. Срок проведения такой экспертизы не может превышать 14 дней. Магазин может отказать в обмене или возврате купленного товара в таких случаях: со дня покупки товара надлежащего качества прошло более 14 дней; товар надлежащего качества был в использовании; товар имеет следы постороннего вмешательства или механических повреждений потертости, сколы, царапины, следы залития жидкостью ; отсутствует товарный чек или полная упаковка комплектация товара; При возврате и обмене товар с заводским браком также должен иметь сохранившуюся упаковку и комплектацию.

Можно ли вернуть детские игрушки в магазин, если они не понравились?

Подлежат ли детские игрушки возврату или обмену — закон Закон о защите прав потребителей прописывает о том, что каждый человек может вернуть приобретенное в двух основных случаях: Товар надлежащих свойств, но не удовлетворил покупателя своими характеристиками; В приобретенной продукции были выявлены изъяны заводского изготовления, либо поломка произошла из-за неправильного хранения или транспортировки. Закон имеет исключающий перечень товаров, которые не возвращаются при отсутствии заводских дефектов.

В данном перечне игрушки не значатся. Но по правилам продажи ограничения на возврат все-таки имеются. Закон о защите прав потребителей В каких случаях можно вернуть игрушку в магазин? Возвращать изделия надлежащего качества можно при условии, что игрушки не соответствуют заявленным на упаковке характеристикам, либо информация, которая была получена от продавца, была не совсем достоверна. При возврате изделий ненадлежащего качества главным основанием является выявленный брак.

При этом покупатель будет обязан доказать факт совершения покупки в данном магазине, предъявив товарный чек, упаковку со штрих-кодом, гарантийный талон или другие доказательства продавцу. Неявные или сомнительные поломки подвергаются экспертной оценке. Эксперт делает компетентный вывод, как была произведена поломка. На основании данной оценки товар может быть принят обратно или магазин может отказать в возврате. Можно ли вернуть детские игрушки в магазин, если они не понравились?

Вернуть детские товары по причине отсутствия интереса у детей к данному изделию — нельзя. При возврате главное обоснованность требования. Обмен можно произвести и при отсутствии веских оснований, если договориться с продавцом полюбовно. Доброжелательный подход может помочь потребителю в обмене покупки. Для этого следует сохранять товарный вид вещи, то есть не могла быть в эксплуатации. Сломанная игрушка без упаковки обмену не подлежит. По правилам приема возвратов детских товаров вернуть нельзя: Товары, классифицирующиеся как мягкие; Резиновые изделия, которые для эксплуатации необходимо надувать.

Связаны эти запреты с личной гигиеной детей и взрослых. В течение какого времени можно вернуть игрушку в магазин?

Отдать назад товар в детский мир можно в сроки от 0 дней до 2-х лет. По правилам РФ возврат игрушек надлежащих свойств в магазин возможен с момента приобретения 2 недели. По закону данный срок отсчитывается не со дня приобретения, а со следующего дня после оформления вещи. Если потребитель намерен сдавать продукцию некачественную, то он обязан понимать, что весь гарантийный срок в его распоряжении.

Отсутствие гарантийного срока позволяет потребителю рассчитывать на определенный по закону срок возврата, измеряемый двумя годами подробности по гарантийному сроку в законе о правах потребителей можно посмотреть здесь.

Даже прошедший гарантийный период дает возможность вернуть детский товар, например, сложно технический. Может случиться, что заводской дефект спровоцирует поломку уже после окончания срока гарантии.

Доказав этот факт потребитель вправе вернуть товар. Можно ли вернуть детскую игрушку в магазин без чека? Закон ясно прописывает правило о предъявлении чека при возврате изделий.

Кассовый чек является одним из существенных доказательств приобретения вещи в магазине. Копия чека всегда крепится к претензии, он же является и обоснованием суммы для возврата. Но закон о защите потребителя позволяет вернуть детские вещи если покупатель в состоянии доказать что изделие приобреталось в этом магазине.

Для доказательства можно прибегнуть: Поднятию кассовых лент, хранящихся в магазине и дублирующих чеки покупателей; Сверка изделия по штрих-коду, если в торговой точке действует система регистрации детских изделий по кодам; Предъявление доказательства в виде предоставления свидетельских показаний. На самом деле доказать факт покупки не так сложно, гораздо сложнее отстоять свое право на возврат.

Законом разрешается вернуть товар без чека, это правда. Но иногда даже заводской брак продавцы отказываются принимать, а качественные изделия вернуть порой вообще невозможно. Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам круглосуточно и без выходных :.

Возврат и обмен товара

Нет, интернет-магазин не принимает товары, приобретенные в розничной сети, для возврата или обмена. Необходимо обратиться в магазин, в котором была совершена покупка. Уважаемые покупатели!

Подлежат ли возврату в магазин детские игрушки?

Подлежат ли детские игрушки возврату или обмену — закон Закон о защите прав потребителей прописывает о том, что каждый человек может вернуть приобретенное в двух основных случаях: Товар надлежащих свойств, но не удовлетворил покупателя своими характеристиками; В приобретенной продукции были выявлены изъяны заводского изготовления, либо поломка произошла из-за неправильного хранения или транспортировки. Закон имеет исключающий перечень товаров, которые не возвращаются при отсутствии заводских дефектов. В данном перечне игрушки не значатся. Но по правилам продажи ограничения на возврат все-таки имеются. Закон о защите прав потребителей В каких случаях можно вернуть игрушку в магазин? Возвращать изделия надлежащего качества можно при условии, что игрушки не соответствуют заявленным на упаковке характеристикам, либо информация, которая была получена от продавца, была не совсем достоверна. При возврате изделий ненадлежащего качества главным основанием является выявленный брак.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: «Азбука потребителя»: какие товары не подлежат обмену и возврату

Возврат игрушки в магазин, что должен знать потребитель?

Можно ли вернуть детскую игрушку хорошего качества? Обратно в магазин нельзя возвращать следующие игрушки надлежащего качества: Мягкие игрушки; Надувные резиновые детские игрушки; Так, например, если купленный плюшевый медведь не имеет явных дефектов порванных частей, дыр, затертых деталей и т. Однако, игрушку надлежащего качества можно вернуть в магазин при следующих обстоятельствах: Если с момента покупки прошло не более двух недель; Если игрушка сохранила свой товарный вид; Т. Если у покупателя сохранился чек или квитанция, которая может подтвердить факт совершения покупки. Аналогом чеку может быть любой другой документ, подтверждающий факт покупки или же показания человека, который может выступить свидетелем совершенного приобретения.

Как вернуть деньги за товар или обменять его? Согласно действующего законодательства Украины Вы можете вернуть товар, приобретенный в интернет-магазине, если выполняются следующие требования: С момента приобретения товара прошло не более 14 дней. Товар не использовался. Сохранен товарный вид и упаковка. Присутствуют фабричные пломбы и ярлыки. В наличие имеются платежные документы, выданные вместе с проданным товаром. Возврат товара можно осуществить в точках выдачи товара, а также с помощью перевозчика.

Данные о товаре — наименование, количество, артикул, производитель, состояние отвечает стандартам качества или нет ; Свои ФИО и паспортные данные; Обратитесь к продавцу, предъявив требования в устной форме. Банковские реквизиты или номер карты, на которую будет выполнен возврат денежных средств. Причина возврата; При необходимости оформите письменное заявление, указав в нем следующую информацию: Соберите все необходимые документы. Образец заявления можно взять у сотрудников магазина.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товар
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 1
  1. Фаина

    Я полагаю, что всегда есть возможность.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных